Wij zijn het meer dan beu om zaken te doen met UPS

UPS heeft er een sport van gemaakt om telken male als we iets versturen op kosten van klantennummer ontvanger of derde partij, toch de factuur op te maken richting ons.  We krijgen ook bij iedere zending ofwel toch de factuur voorgeschoteld van UPS ofwel een belachelijke factuur van 9,25 euro aangezien we zogezegd het klantennummer niet juist of niet correct leesbaar hadden ingevuld.  Dit impliceert dat we zo'n kwartier verliezen aan opzoekwerk want die mannen van UPS wensen natuurlijk de AWB nog eens ingescanned te zien bij de email van het protest van de factuur.  Kortom, bij iedere zending dat ik doe met UPS verliezen we tijd achteraf met facturatie.  vergeet niet dat we bij hun klantendienst amper ook hulp krijgen als we vragen of het klantennummer van UPS geldig is, nee, want dan zeggen ze dat het vertrouwelijke informatie is. Ik heb dit niet met DHL, FEDEX, TNT, of welk andere vervoersmaatschappij. We hebben al van alles gedaan bij UPS om dit probleem te melden.  De verkoopsafdeling, klachten gemeld op hun website, maar UPS blijft halsstarrig die annozele facturen opsturen. Weet je wat we gaan doen, we gaan binnenkort naar al onze klanten een mailing doen en zeggen dat we niet meer zullen aanvaarden om met UPS de goederen te versturen.   ah nog zoiets: blijkbaar kunnen ze ook niet facturen die niet betaald zijn door een klant in het buitenland herfactureren, ze kunnen die factuur ook niet eens tonen aan ons om daarmee hun klant aan te manen, wat we maar al te graag zouden kunnen doen, zodoende dat UPS er weer verder mee geholpen is.  Kortom een firma die totaal niet cooperatief is om te helpen. na 2 jaar gefrustreerd te zijn, bij deze een blog